по факсу
(495) 660-36-02 круглосуточно
устно по телефону
(495) 660-36-02 с 9.00 до 18.00 Московского времени
по электронной почте
sales@deltel.ru
заказным письмом
по адресу: 394077, г Воронеж, а/я 6
разместить заявку на сайте
www.deltel.ru в режиме он-лайн
В заявке необходимо указать реквизиты предприятия, почтовый адрес, Ф.И.О. исполнителя и телефон (факс).
2. СЧЕТ выставляется в течении нескольких часов в день получения заявки и высылается заказчику по факсу, электронной почте.
Товар резервируется на складе после поступления оплаты.
3. ОПЛАТУ счета производят одним из способов:
4. ОТГРУЗКА осуществляется со складов в г. Москва или г. Воронеж одним из следующих способов по согласованию с покупателем:
Самовывоз изделий со склада производится при условии обязательного согласования сроков с отделом сбыта и при наличии доверенности и паспорта.
Если иное не указано в счете на оплату, сроки отгрузки товара со склада составляет не более 10-ти банковских дней с момента получения суммы оплаты.
В случае самовывоза - немедленно при наличии на складе.
Почтовые (транспортные расходы) включаются в счет на оплату.
Счета-фактуры и накладные высылаются вместе с товаром.
5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Компания несет ответственность перед заказчиками за полученную сумму предоплаты согласно законодательству РФ. Компания ГАРАНТИРУЕТ исправность и работоспособность изделий в течение гарантийного срока.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
В случае обнаружения брака, замена продукции производится бесплатно в срок до 15 банковских дней, считая от даты получения бракованных изделий. Предварительно рассматривается рекламация, составленная с помощью представителя экспертной организации. Если замена невозможна, компания обязуется вернуть сумму оплаты в срок не более 5 банковских дней, считая от даты получения бракованных изделий, и погасить расходы, связанные с пересылкой таких изделий.
В случае невозможности выполнения заказа по каким-либо причинам, компания немедленно извещает Покупателя и по требованию последнего возвращает сумму предоплаты в срок не более 3 банковских дней