ООО "Компания "Альтоникс"
+7 (495) 120-80-22 +7 (473) 300-35-85 +7 (900) 303-50-05

Помощь

Как разместить заказ

 

1.  ЗАЯВКУ (гарантийное письмо) на имя руководителя отдела продаж ЗАО "Дельта Электроника" передают одним из способов:

   

по факсу

(495) 660-36-02 круглосуточно

устно по телефону

(495) 660-36-02  с 9.00 до 18.00 Московского времени

по электронной почте

sales@deltel.ru

заказным письмом

по адресу: 394077, г Воронеж, а/я 6

разместить заявку на сайте

www.deltel.ru в режиме он-лайн

 

            В заявке необходимо указать реквизиты предприятия, почтовый адрес, Ф.И.О. исполнителя и телефон (факс).

 

2. СЧЕТ выставляется в течении нескольких часов в день получения заявки и высылается заказчику по факсу, электронной почте. 


                  Товар резервируется на складе после поступления оплаты.

 

3. ОПЛАТУ счета производят одним из способов:


        • Перечислением на расчетный счет компании. Основание платежа - "Оплата по счету No… от… за изделия электронной техники"   
        • Наличными в кассу в офисе предприятия

4. ОТГРУЗКА осуществляется со складов в г. Москва или г. Воронеж одним из следующих способов по согласованию с покупателем:


        • посылки (бандероли) по почте в адрес заказчика;
        • грузобагаж или авиапочта;
        • самовывоз со складов.

Самовывоз изделий со склада производится при условии обязательного согласования сроков с отделом сбыта и при наличии доверенности и паспорта.

 

Если иное не указано в счете на оплату, сроки отгрузки товара со склада составляет не более 10-ти банковских дней с момента получения суммы оплаты.

В случае самовывоза - немедленно при наличии на складе.

Почтовые (транспортные расходы) включаются в счет на оплату.

Счета-фактуры и накладные высылаются вместе с товаром.

 

5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА


Компания несет ответственность перед заказчиками за полученную сумму предоплаты согласно законодательству РФ. Компания ГАРАНТИРУЕТ исправность и работоспособность изделий в течение гарантийного срока.

 

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


В случае обнаружения брака, замена продукции производится бесплатно в срок до 15 банковских дней, считая от даты получения бракованных изделий. Предварительно рассматривается рекламация, составленная с помощью представителя экспертной организации. Если замена невозможна, компания обязуется вернуть сумму оплаты в срок не более 5 банковских дней, считая от даты получения бракованных изделий, и погасить расходы, связанные с пересылкой таких изделий.

В случае невозможности выполнения заказа по каким-либо причинам, компания немедленно извещает Покупателя и по требованию последнего возвращает сумму предоплаты в срок не более 3 банковских дней